En esta Política de Privacidad informamos de cómo tratamos los datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
| Responsable | Suministros Industriales Bextok, S.L. («Bextok») |
|---|---|
| NIF | B01533017 |
| Domicilio | Avda. de la Industria, s/n, 13610 Campo de Criptana (Ciudad Real) |
| Teléfono | +34 926 581 411 |
| Contacto de privacidad | legal@bextok.com |
Bextok no está obligada a designar un delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad puede escribir a legal@bextok.com.
Esta política se aplica a los datos que recogemos a través de www.bextok.com, del correo electrónico y de nuestra relación comercial con clientes y proveedores.
Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad:
Los datos proceden de usted mismo o de la empresa para la que trabaja, cuando nos facilita los datos de sus empleados o representantes como personas de contacto. En ese caso, la empresa debe informarles de esta comunicación. No solicitamos categorías especiales de datos.
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud; si no se facilitan, no podremos tramitarla.
Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base jurídica del art. 6.1 RGPD. Enviar un formulario o un correo no supone, por sí solo, consentimiento para otras finalidades.
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Consultas y contacto | Estudiar la solicitud, contactar con la empresa solicitante y, en su caso, darla de alta como cliente. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) o, en consultas generales, interés legítimo en atenderlas (art. 6.1.f). |
| Alta de clientes («¿Quieres ser cliente?») | Estudiar la solicitud, contactar con la empresa solicitante y, en su caso, darla de alta como cliente. | Medidas precontractuales (art. 6.1.b). Datos de las personas de contacto: interés legítimo (art. 6.1.f y art. 19 LOPDGDD). |
| Gestión de clientes y proveedores | Gestionar pedidos, suministros, entregas, facturación, cobros y pagos, y mantener la relación comercial. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). Obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c). Personas de contacto: interés legítimo (art. 6.1.f y art. 19 LOPDGDD). |
| Comunicaciones comerciales a clientes | Enviar información sobre productos y servicios de Bextok similares a los contratados. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puede oponerse en cualquier momento. |
| Comunicaciones comerciales a no clientes | Enviar novedades, catálogos y promociones a quienes lo hayan solicitado. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento. |
| Redes sociales | Gestionar nuestros perfiles y responder a las interacciones de los usuarios. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, en su caso, consentimiento prestado ante la red social. |
| Reclamaciones | Formular, ejercer o defender reclamaciones. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
Cuando la base es el interés legítimo, hemos comprobado que no prevalecen sus intereses o derechos. Salvo en el remarketing (apartado 8), no elaboramos perfiles. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
Conservamos sus datos solo mientras sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron: el tiempo imprescindible para atender su consulta o solicitud, mientras dure la relación comercial o hasta que se oponga a recibir comunicaciones comerciales o retire su consentimiento.
Después, los mantendremos bloqueados durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, las obligaciones contables y fiscales) y los de prescripción de posibles responsabilidades. Transcurridos esos plazos, los suprimiremos.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para sus propios fines comerciales. Solo comunicamos datos en estos casos:
Además, algunos proveedores acceden a los datos por cuenta de Bextok como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD: alojamiento web, mantenimiento informático y ERP, correo electrónico, herramienta de envío de comunicaciones comerciales y asesoría. Solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
Con carácter general, BEXTOK no realiza transferencias internacionales de datos.
No obstante, si alguno de los proveedores necesarios para prestar, gestionar y controlar el servicio o producto contratado estuviera ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega), BEXTOK solo permitirá el acceso a sus datos con las garantías adecuadas que prevé el RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo (arts. 45 y 46 RGPD). En todo caso, se preservará la integridad y confidencialidad de sus datos.
Los datos que usted facilite al interactuar con nuestros perfiles de LinkedIn e Instagram pueden ser tratados fuera del EEE por dichas plataformas, conforme a sus propias políticas de privacidad y a las garantías previstas en el RGPD.
Puede solicitar más información sobre estas garantías en legal@bextok.com.
Si acepta las cookies analíticas, Google y Microsoft pueden tratar datos de navegación en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795). Más información en nuestra Política de Cookies.
A nuestros clientes les enviamos por correo electrónico información sobre productos y servicios de Bextok similares a los que ya han contratado (art. 21.2 LSSI). A quienes no son clientes solo les enviamos comunicaciones si lo han solicitado o consentido expresamente.
Puede darse de baja en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita:
Darse de baja no afecta a las comunicaciones necesarias para gestionar sus pedidos o su relación comercial con nosotros.
Perfiles en redes sociales. Bextok tiene perfiles en LinkedIn e Instagram. Si interactúa con ellos (seguir, comentar, enviar mensajes), trataremos los datos públicos de su perfil y el contenido de su interacción para gestionar nuestra presencia y responderle. Las estadísticas de nuestros perfiles se tratan en corresponsabilidad con LinkedIn y con Meta (titular de Instagram), según los acuerdos que estas publican. El tratamiento que hace cada red social se rige por su propia política de privacidad.
Publicidad personalizada. Bextok no utiliza actualmente remarketing ni otras herramientas de publicidad personalizada. Si en el futuro las utilizara, solo lo haría con su consentimiento previo y actualizaría esta política y la Política de Cookies.
Puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
Cómo ejercerlos. Envíe un correo a legal@bextok.com o un escrito a Suministros Industriales Bextok, S.L., Avda. de la Industria, s/n, 13610 Campo de Criptana (Ciudad Real). Indique el derecho que ejerce y un medio de contacto. Solo le pediremos información adicional para acreditar su identidad si tenemos dudas razonables sobre ella.
Le responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más si la solicitud es compleja; en ese caso le avisaremos.
Reclamación. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Exactitud. Los datos que usted nos facilite se consideran exactos (art. 4.2.a LOPDGDD). Le rogamos que nos comunique cualquier cambio para mantenerlos actualizados. Si nos facilita datos de terceros, debe haberles informado previamente de lo previsto en esta política.
Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD) para proteger sus datos frente a pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado. Todo nuestro personal está sujeto a deber de confidencialidad.
Cambios. Podemos actualizar esta política por cambios normativos o en nuestros tratamientos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, se lo comunicaremos.
Esta Política, así como cualquier controversia o reclamación que se derive de ella o que guarde relación con su objeto o su formalización, se regirá e interpretará conforme a la legislación española y quedará sometida a la jurisdicción de los Tribunales de Alcázar de San Juan (Ciudad Real), España.
